RÉSOLUTION ALTERNATIVE DES LITIGES
En cas de litige, le consommateur dont le litige porte sur un montant limité – jusqu’à 5 000 € (cinq mille euros) – peut recourir à l’une des entités de résolution alternative des litiges de consommation figurant sur la liste publiée sur le Portail du Consommateur : www.consumidor.pt
Les entités de résolution alternative des litiges sont :
(liste des entités à compléter si nécessaire)
Pour plus d’informations, veuillez consulter le site web mentionné ci-dessus.
Résolution des Litiges en Ligne (RLL)
Le consommateur peut utiliser la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne disponible à l’adresse suivante :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PT
